Política de envío
Política de Envíos
En Black Clover Latam trabajamos para que recibas tu pedido en el menor tiempo posible. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros procesos de preparación y envío.
Tiempo de preparación de pedidos
Todos los pedidos son preparados y despachados únicamente en días hábiles (lunes a viernes).
Nuestro horario de corte para envíos es:
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Pedidos realizados de 00:00 a 12:00 hrs (hora del Centro de México): se despachan el mismo día hábil.
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Pedidos realizados después de las 12:00 hrs: se despacharán el siguiente día hábil.
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Los pedidos realizados durante sábados, domingos o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
El horario de corte está sujeto a disponibilidad operativa y a la confirmación del pago.
Opciones de envío
Envío Gratis
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Disponible en compras a partir de $1,499 MXN.
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Tiempo estimado de entrega: 48 a 72 horas hábiles.
Envío Regular
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Costo desde $99 MXN (puede variar según peso y destino).
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Tiempo estimado de entrega: 48 a 72 horas hábiles.
Envío Súper Rápido
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Costo desde $189 MXN.
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Tiempo estimado de entrega: 24 a 48 horas hábiles.
Los tiempos anteriores no consideran fines de semana, días festivos ni zonas extendidas.
Promesa de entrega
Los tiempos de entrega mostrados en nuestro sitio son estimados y comienzan a contar una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de mensajería.
Aunque hacemos todo lo posible para despachar los pedidos en tiempo, la entrega final depende completamente de la paquetería, por lo que pueden presentarse retrasos ocasionados por:
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Alta demanda.
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Condiciones climatológicas.
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Incidentes logísticos.
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Restricciones operativas.
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Zonas extendidas.
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Situaciones ajenas a Black Clover LATAM.
Por ello, no podemos garantizar una fecha u hora exacta de entrega.
Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido haya sido despachado recibirás un correo electrónico con:
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Número de guía.
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Empresa de mensajería.
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Liga para rastrear tu envío.
El seguimiento puede tardar algunas horas en actualizarse dentro del sistema de la paquetería.
Zonas extendidas
Algunos códigos postales son considerados como zonas extendidas por las empresas de mensajería.
En estos casos:
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El tiempo de entrega puede ser mayor al estimado.
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Podrían aplicarse cargos adicionales cuando la tarifa sea calculada por la paquetería.